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    电 话:0769-89865163
    传 真:0769-89865163
    地 址:东莞市万江区水蛇涌
    联系人:唐先生
    手 机:13712981476
    网 站:
    邮 箱: 1765157513@qq.com
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    上门维修服务

    1、金雷实业产品自出售之日起,凭有效发票享受免费保修一年(压缩机保修三年),超过有效保修期的,按照规定的收费标准收费维修;
    2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线 400-080-2811,提供365天热线服务;

    3、市区24小时内上门服务,城市周边地区48小时内上门服务,乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。


    加湿设备的安装及调试服务

    1、整机保修期内提供首次免费安装调试或单独上门调试服务。已实施首次安装调试或单独上门调试服务,用户又要求改装或调试的,需要收取安装或调试费; 
    2、在整机保修期内,公司统一安排的工程设备和说明书中未涉及的其他操作事项,且从技术的角度讲,用户不能自主完成的调试,上门调试不得向用户收费; 
    3、超过整机保修期用户要求安装、改装或调试服务的,不论是否已实施首次安装调试或单独上门调试服务,均收取安装或调试费; 
    4、提倡电话指导调试或终端卖场导购员现场指导调试; 
    5、以分公司或办事处为单位设立统一报装服务热线,用户报装后4小时内预约上门服务时间。货到后,市区24小时上门服务,城市周边地区48小时上门服务,乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。 
    6、以上产品的维修、调试或产品功能升级,用户可根据需求送当地分公司、办事处处理。
     

    加湿器日常保养

    1、  长期不使用时,请将设备电源断开,并移至安全位置存放 
    2、  定期洗清过滤网,以免影响进风风量,影响加湿效果 
    3、  外观保存干净,有污垢请及时清理 
    4、  请勿在高温、高粉尘、易燃易爆、有腐蚀物的环境中使用 
    5、  定期清洗水箱,以免影响加湿效果 
    6、  加湿器的安装,请电话联系厂家,请求指导 
    7、  长期不使用加湿设备时,请将水箱中的水排干,再存放
     

    其他售后服务事项

    1、产品销售过程中提供的随机配件按国家规定提供保修服务; 
    2、根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情形之一者,实行收费维修: 
    1)消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的; 
    2)非经我公司驻外服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的;
      3)无有效凭证及有效发票的; 
    4)保修凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的; 
    5)因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的; 
    6)超过保修有效期的。

    发布时间:2014-11-06 14:25:38

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